자주 묻는 질문

Q. 일반 패키지여행과 무엇이 다른가요?

하늘연의 여행은 100% 맞춤형입니다. 정해진 일정에 따라 움직이는 단체 관광이 아니며, 고객님의 일행만을 위한 단독 차량과 가이드를 배정합니다. 기상 시간부터 식사 메뉴까지 모든 것을 고객님의 컨디션에 맞춰 조율합니다.

Q. 상담 비용이 별도로 발생하나요?

기본적인 여행 상담 및 견적 산출은 무료입니다. 다만, 구체적인 상세 일정표 작성 및 예약 대행 업무가 시작되는 시점부터 기획료가 발생할 수 있으며, 이는 실제 여행 예약 시 총 상품가에서 차감됩니다.

Q. 항공권 마일리지 적립이 가능한가요?

네, 가능합니다. 저희는 주로 국적기(대한항공, 아시아나) 및 전 세계 주요 항공사의 비즈니스/퍼스트 클래스를 이용하며, 고객님의 멤버십 정보에 따라 마일리지가 정상적으로 적립됩니다.

Q. 결제 방법은 어떻게 되나요?

계좌 이체 및 모든 신용카드 결제가 가능합니다. 고액 결제의 경우 할부 진행도 가능하며, 법인 카드의 경우 증빙 서류 발급을 도와드립니다.

Q. 주말이나 공휴일에도 상담이 가능한가요?

방문 상담은 평일 09:30 ~ 18:30에 가능하며 100% 예약제로 운영됩니다. 긴급한 상담이나 여행 중인 고객님을 위해서는 주말 및 공휴일에도 24시간 핫라인을 가동하고 있습니다.